09. Sử dụng phương pháp “đóng vai” trong đào tạo kĩ năng giao tiếp cho điện thoại viên Vietnam Airlines

Chủ nhật - 07/04/2019 23:56  29  19

Tác giả bài viết: Phạm Thị Hải Yến

 File pdf:   Tải về:  
Tóm tắt: Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt đối với sự phát triển toàn diện của mỗi cá nhân, dù là trong công việc hay các mối quan hệ riêng tư. Vì vậy, giao tiếp một trong những kỹ năng quan trọng cần phải rèn luyện để mang lại thành công. Bài viết mô tả về cách thức sử dụng phương pháp đóng vai trong đào tạo kĩ năng giao tiếp của điện thoại viên VietnamAirlines bao gồm: giới thiệu về phương pháp đóng vai, vai trò của đóng vai trong rèn luyện kĩ năng cho điện thoại viên, đề cập đến các bước để tiến hành bài giảng theo phương pháp đóng vai và cho ví dụ trong bài giảng cụ thể.
Từ khóa: Phương pháp đóng vai, điện thoại viên, kĩ năng giao tiếp.
Nội dung chi tiết bài viết trong file đính kèm.
Chú ý: Việc đăng lại bài viết trên ở website hoặc các phương tiện truyền thông khác mà không ghi rõ nguồn của Tạp chí Giáo dục là vi phạm bản quyền!

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Các số đã ra
Hotline
Thăm dò ý kiến

Bạn thấy website này như thế nào?

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây