Tóm tắt: Bài viết khái quát một số mô hình quản lí tiêu biểu trên thế giới thế kỉ XX qua 4 mô hình tiêu biểu: Mô hình mục tiêu hợp lí, Mô hình Quy trình nội bộ, Mô hình mối quan hệ con người, Mô hình hệ thống mở. Từ đó, tác giả đi sâu phân tích một số trường hợp điển hình với đặc tính (tiêu chí phân biệt) của từng mô hình quản lí tiêu biểu, khái quát một số yếu tố đặc trưng của tổ chức quản lí truyền thống trong so sánh với các yếu tố đặc trưng của TQM. Mỗi mô hình quản lí có những ưu thế và hạn chế nhất định, tuy nhiên, việc lựa chọn, kết hợp và áp dụng TQM được nhiều nhà trường áp dụng hiệu quả trong cơ chế phát triển giai đoạn hiện nay.
Từ khóa: quản lí chất lượng tổng thể, TQM, trường đại học