Tóm tắt: Bài viết tập trung phân tích, thiết kế hệ thống phần mềm Quản lí phiếu lấy ý kiến phản hồi, làm tiền đề cho việc xây dựng, viết mã lệnh, cài đặt, kiểm thử và đánh giá chương trình phần mềm Quản lí phiếu lấy ý kiến phản hồi tại Trường Đại học Nông - Lâm Bắc Giang. Kết quả của bài viết cho phép xác định rõ các tác nhân và các chức năng chính của hệ thống, cách tổ chức cơ sở dữ liệu của hệ thống và cho phép làm rõ các tiến trình xử lí dữ liệu của hệ thống.
Từ khóa: phân tích, thiết kế, phần mềm, ý kiến phản hồi, hoạt động giảng dạy, Đại học Nông - Lâm Bắc Giang